Er is steeds vaker vraag om daders van strafbare feiten in een vroeg stadium te herkennen en hier tegen beveiligingsmaatregelen te ondernemen. HOSEC, een veiligheidsadviesbureau opgericht door Ron de Groot heeft in samenwerking met Paul Bouman van Bouman Beveiligingsopleidingen, een CREBO/ECABO/SVPB erkende beveiligingsopleider, de training Hospitality Security Officer (HSO®) ontwikkeld.
Deze training is speciaal bedoeld voor beveiligers, facilitair medewerkers, duty-managers en medewerkers met een toezichthoudende functie en is erop gericht de deelnemers handvatten aan te reiken om meer klantvriendelijk gericht toezicht te houden. Dit wordt onder andere praktisch beoefend door middel van rollenspellen.
Training
De training bestaat uit 2 dagdelen van 4 uur, waarin onder andere de volgende onderwerpen worden behandeld: Hospitality versus Security, Cultuur & Communicatie en Casus bezoekers/gasten incident (rollenspel). Ook het herkennen van ongewenste situaties in een vroeg stadium maakt deel uit van deze unieke training. Tijdens de training worden de deelnemers op zowel hun theoretische als praktische kennis getoetst Een voldoende betekent dat de deelnemer het certificaat Hospitality Security Officer heeft verdiend. Als bewijs ontvangt de deelnemer de bijbehorende pin die in het knoopsgat van een colbert kan worden gedragen.
Bouman en De Groot
Bouman en De Groot kennen elkaar uit de (hotel)beveiligingsbranche . Zo schreven zij al samen in 2002 een 200 pagina tellend Handboek Hotel Veiligheid & Beveiliging. Bouman startte in 1992 zijn opleidingsinstituut in Haarlem en heeft inmiddels opleidingslocaties in Hilversum en Den Haag. De Groot werkte jarenlang in de internationale hotellerie waaronder voor Park Plaza Hotels Europe en richtte 10 jaar geleden HOSEC op. Door hun gezamenlijke achtergrond, kennis en ervaring weten zij op gepassioneerde wijze de deelnemers aan de training handvatten uit de praktijk aan te reiken, die weer verwerkt worden in de rollenspellen.
Al vanaf dag 1 gebruiken Bouman en De Groot het Van der Valk Hotel Haarlem als vaste locatie voor hun HSO trainingen. Het hotel biedt behalve uitstekende vergaderfaciliteiten ook een welkome onderbreking van de training in de vorm van een lunchbuffet. Verder heeft het hotel een centrale ligging, goede bereikbaarheid en biedt gratis parkeren aan.