In de januari-editie van Entree verscheen een artikel over leiderschap in de hotellerie. Daarin werd onder andere het boek van Coen Schelfhorst en Oscar van Tol besproken die vol staat met (praktijk)voorbeelden waaruit blijkt dat de ontwikkeling van en het vertrouwen geven aan de medewerkers steeds belangrijker wordt. Entree mag 10 keer het boek Hospitality-leiderschap weggeven.
Leiderschap in de hotellerie is het centraal plaatsen van gast- en medewerkerstevredenheid, waarbij gasten de bestaansreden van je organisatie zijn en je medewerkers de enige weg naar het einddoel: tevreden gasten. Dat is zo ongeveer de boodschap van het boek ‘Hospitality-leiderschap’ van Coen Schelfhorst en Oscar van Tol. “Alleen tevreden medewerkers kunnen leiden tot tevreden gasten. Een hospitalityleider moet zich daarom in zowel zijn medewerkers als gasten verplaatsen, waarbij het hem niet alleen om het behalen van financiële doelstellingen gaat”, aldus de auteurs.
Hospitality-leiderschap
Entree mag dus 10 keer het boek Hospitality-leiderschap weggeven. Maar wat moet je daarvoor doen? Stuur een mail met motivatie naar redactie@EntreeMagazine.nl: waarom wilt u het boek graag lezen? Meedoen kan tot en met uiterlijk zondag 17 januari.