Het Suite Novotel Den Haag City Centre heeft van Den Haag Direct de prijs voor meest bijzondere hotel van Den Haag in ontvangst mogen nemen. Het hotel is het eerste long stay hotel met 118 suites in Den Haag waar gasten hun suite kunnen transformeren tot verschillende leefruimtes: een slaapruimte, woonkamer en ontvangstruimte.
Hierdoor kan bezoek volgens het hotel op een prettige manier worden ontvangen. De ambiance van het hotel is huiselijk en modern en de huiskamer creëert door de inrichting een huiskamergevoel waardoor de gasten zich meteen thuis voelen. Hospitality overbrengen in het hart en niet in het hoofd staat bij het hotel naar eigen zeggen hoog in het vaandel en daarom staan gastvrijheid en het contact tussen de gasten en het personeel centraal. Om dit te realiseren, wordt het personeel geselecteerd op basis van het PRET-principe: Playful Relaxed Engaged en Touched.
