Hampshire Hotels heeft zojuist de humanoïde robot Hugo in dienst genomen, volgens de keten een primeur in de Nederlandse hotelwereld.
De robot gaat aan de slag bij Hampshire Hotels The Manor Amsterdam en Savoy Rotterdam, onder andere als conciërge en frontofficemedewerker. "We lopen graag een stap vooruit, maar Hugo zal zeker geen mensen gaan vervangen", zegt Etienne Verkerk, algemeen directeur van Hampshire Hotels. "We houden technische innovaties die we kunnen toepassen in de hotelbranche nauwlettend in de gaten. Hugo is een schakel in de wereldwijde ontwikkeling van humanoïde robots. En er zijn mogelijkheden waar we nu misschien nog niet aan denken, maar die tijdens het gebruik naar voren zullen komen. Hoe meer we interacteren en communiceren met de robot, hoe slimmer hij wordt en dat draagt bij aan de unieke beleving voor de gast."
Wat hij kan
Hugo kan bijvoorbeeld sleutelkaarten overhandigen, gasten vertellen hoe ze met de tram bij een museum kunnen komen of wat een taxi naar Schiphol kost. Ook kan hij kinderen vermaken in de lobby, vergaderingen begeleiden of een PowerPointpresentatie geven. Hij spreekt 19 talen, beschikt over 2 camera's, 4 microfoons, 2 luidsprekers, ledverlichting, een spraaksysteem en software voor gezichtsherkenning om zich gasten tot 6 maanden lang te herinneren.
Verder is hij uitgerust met een accu, Linux-besturingssysteem en processor. De beelden die de camera's maken zijn zichtbaar op de laptop van een andere Hampshire-medewerker. Als een hotelgast zich tot de robot wendt met een vraag waar hij geen antwoord op heeft, kan een andere medewerker het antwoord typen dat vervolgens door Hugo zal worden uitgesproken.
