Lang in de rij staan voor de incheckbalie van hotels van Accor hoeft binnenkort niet meer. De hoteloperator voert een wereldwijd online check-in-systeem in.
(Photo: Accor)
Door vooraf online in te checken, besparen gasten tijd bij aankomst en vertrek. Zodra de boeking is gemaakt krijgen gasten 2 dagen van tevoren een uitnodiging om online in te checken. Op de dag van aankomst ontvangen ze een welkomstbericht via sms. Deze bevestigt de kamer, geeft aan dat de sleutel klaarligt en toon praktische reisinformatie. Wanneer de gasten arriveren, overhandigt een hotelmedewerker de sleutel. Om uit te checken kan de sleutel weer worden ingeleverd. De factuur wordt vervolgens per e-mail verzonden.
De online check-in is beschikbaar voor zowel reizigers die boeken via de websites of mobiele applicatie van Accor als voor gasten die telefonisch reserveren of een loyaliteitskaart bezitten. Voor eind van het jaar wil Accor de service implementeren.