De meningen in de horeca zijn verdeeld over hoe het zal gaan in 2010. "De focus zal nog meer moeten liggen op gasttevredenheid."
Eind 2008 verwachtte bijna 65 procent van de ondervraagde horecaondernemers in een onderzoek van HTC Advies dat 2009 een moeilijk jaar zou worden. Dat werd het ook. HTC deed nu opnieuw onderzoek. Voor 2010 denkt de helft van de ondernemers dat de economische situatie in 2010 niet zal verbeteren ten opzichte van 2009.
Een derde van de ondervraagden is van mening dat de economie zich positief zal ontwikkelen. HTC-directeur Stefan Kraft van Ermel: "De focus zal in 2010 nog meer moeten liggen op gasttevredenheid".