Boekgedrag gast noopt hotels tot aanpassingen

vrijdag 27 augustus 2010
Boekgedrag noopt hotels tot aanpassingen
Hotels moeten zich aanpassen aan het veranderde zoek- en boekgedrag van de consument. NH Hotels doet dit al.

Dat schrijft De Volkskrant vandaag in een achtergrondartikel over het wereldwijde toerisme. Voor de toeristische sector is de crisis namelijk nog niet voorbij. Het toerisme komt maar moeilijk op gang, zo na het dramatische jaar 2009 toen het toerisme wereldwijd met 4,2 procent kromp.

Barbecue
"Mensen reizen wel weer, maar boeken goedkopere reizen en geven ter plaatse minder uit", constateert Jan Hein Simons, regiodirecteur van hotelketen NH Hotels.

"Ze halen liever de barbecue tevoorschijn in plaats van dat ze naar een restaurant gaan."

Internet

Na een tobberig 2009, waarin het aantal boekingen in de meeste landen met meer dan tien procent was teruggelopen, is NH Hotels weer in de plus. "Maar we zijn er nog niet", aldus Simons tegen De Volkskrant.

Bovendien is de markt structureel veranderd door de komst van internet. "Mensen hebben het complete aanbod met één knop onder de vingers. De druk op de prijzen zal daardoor blijven."

Later boeken
Wat ook opvalt is dat mensen korter maar vaker op vakantie gaan én dat ze veel later boeken. TUI-woordvoerder Simone van den Berk: "We denken dat dit zo zal blijven. De tijd dat mensen in januari massaal hun vakantie boekten, is definitief voorbij."

Value for money
Ook de United Nations World Tourism Organisation (UNWTO) signaleert deze trend. Mensen zoeken en boeken op internet en vragen value for money. De toeristische industrie zal zich aan die ontwikkelingen moeten aanpassen, aldus UNWTO.

Lagere prijzen
NH Hotels zegt al langer op die trend in te spelen. Simons: "Wij hebben al eerder gesneden in de kosten, waardoor we tijdens de crisis de prijzen konden verlagen zonder al te veel in te leveren op de kwaliteit. Dat hebben onze gasten bijzonder gewaardeerd."

Bron: De Volkskrant.

---
Twitter-account Horeca Entree.
Nieuwsbrief Horeca Entree.
Horeca Entree-groep LinkedIn.

Doorsturen
Reageren
Geen reacties

E-mail:
Wachtwoord:
Registreren Wachtwoord vergeten

Gerelateerde berichten

  • Er zijn geen gerelateerde berichten.

HorecaEntree videokanaal

Poll

Inspectierapporten van NVWA mogen best gepubliceerd worden
Ja, want gasten hebben recht om te weten hoe het horecabedrijf scoort
Ja, want als je alles volgens de regels doet heb je als ondernemer niets te vrezen
Ja, je kunt je hiermee onderscheiden t.o.v. je concurrenten
Nee, want je kunt dan afgerekend worden op iets heel kleins
Nee, gasten zien de nuance niet en trekken meteen (verkeerde) conclusies
Nee, als zaken het te bont maken moeten ze gewoon gesloten worden, maar je hoeft nog niet de rapporten van alle ondernemers openbaar te maken
Nee, het moet niet gekker worden, ik ben principieel tegen



Tweets: [X]
guidodemmers (Guido Demmers)   "@horecanederland: #KHN op weg naar een nieuwe #cao #horeca, lees in Hospitality Management. http://t.co/uwfjkLi2" vakbonden zijn gek!

2012-02-12T22:00:43Z
odegans (Onno de Gans)   @bijteus @MartinRotteveel Onze familie en vrienden waren heel enthousiast zaterdag! Het was heerlijk, we komen zeker nog eens! @Horecablog

2012-02-12T21:29:26Z
hotelbranche (Hotel-Restaurantgids)   RT @ballonhangers: Eenvoudig & snel ballonnen ophangen en trossen maken Ballonhangers .nl http://t.co/H3TGXync @horecablog @horecablogNL #café #feesterij

2012-02-12T21:03:42Z
MartinRotteveel (martin rotteveel)   RT @huiskamermenu: "@JovanEijk: Heerlijk gegeten #BijTeus (huiskamerrestaurant) in Houten, @Horecablog!!!"...Weer weekend vol huiskamerrestaurant ervaringen!!!

2012-02-12T21:03:30Z
switi2 (Itje Verhagen)   RT @Horecablog: 10 levenslessen van Albert Einstein - http://t.co/q8xAIFLa

2012-02-12T20:51:09Z
TitiaSiertsema (Titia Siertsema)   RT @Horecainnovatie: De #KHN Daily is out! http://t.co/SaF7dLjj ▸ Top stories today via @meesterijsmaker @immopersyn @logic855 @titiasiertsema @blycolin

2012-02-12T20:38:05Z
Horecainnovatie (Hugo Maat)   De #KHN Daily is out! http://t.co/SaF7dLjj ▸ Top stories today via @meesterijsmaker @immopersyn @logic855 @titiasiertsema @blycolin

2012-02-12T20:35:10Z
BjornVeenstra (Bjorn Veenstra)   @Horecablog beter laat dan nooit ;-)

2012-02-12T20:08:21Z
Horecablog (Marjon Prummel)   @BjornVeenstra ik dacht al dat ik je volgde, maar blijkbaar niet...

2012-02-12T20:07:38Z
BjornVeenstra (Bjorn Veenstra)   @Horecablog he Marjon leuk dat je me volgt!

2012-02-12T20:01:55Z