Mike Coumans is directeur-eigenaar van Sendsteps. De 27-jarige ondernemer werd door het publiek middels een livestemming via sms, internet en Twitter gekozen  en is daarmee de jongste winnaar ooit.
 
"Een spannende race was het zeker", verzuchtte de kersverse winnaar.

Sociale media
Voorafgaand aan de dag van de verkiezing kon er via de website van de HotelloTOP worden gestemd op de tien genomineerden. Alle genomineerden waren geselecteerd op basis van hun waardevolle bijdrage in het gebruik van sociale media voor de horecabranche.

In totaal werden 2.971 stemmen uitgebracht. Met 618 stemmen eindigde Coumans bovenaan als favoriet.

Top vier
Tijdens het event op de Horecava ging de vier hoogst geëindigden de strijd met elkaar aan. De tellers werden opnieuw op nul gezet; de vijfhonderd aanwezige branchegenoten brachten vervolgens hun stem uit.

Met 32 procent van de stemmen versloeg Coumans op het nippertje Gerlof Bos van LookingForBooking.com.

Interactie
Volgens Coumans was de stem op hem ook een stem op Sendsteps. Coumans: "De huidige tijdsgeest hecht onvoldoende waarde meer aan de stem van een enkeling, het vraagt in toenemende mate om transparantie en interactie met elkaar."

Na zijn studie aan de Hogere Hotelschool Den Haag, startte Coumans drie jaar geleden Sendsteps.com, een dienst waarmee tijdens presentaties het publiek in de gelegenheid wordt gesteld om via de mobiele telefoon een reactie te geven en zo de dialoog aan te kunnen gaan met de spreker.

---
Twitter-account Horeca Entree.
Twitter-account Fastservice Entree.
Nieuwsbrief Horeca Entree.
Horeca Entree-groep LinkedIn.
Facebook-account Horeca Entree.