Het hotel profileerde zich al als zogeheten driesterren-plus-hotel. Daarmee wilde het hotel onderstrepen dat de gast meer kreeg dan de driesterrenstatus deed vermoeden.

Nu is er dus een daadwerkelijke vierde ster bijgekomen.

Serviceniveau
Het idee achter het Townhouse Hotel was oorspronkelijk onder andere het selfserviceconcept, dat aansluit bij het huiskamergevoel dat het hotel wil uitstralen.

In de openingsmaanden bleek echter dat gast de huiselijkheid apprecieerde, maar desondanks hotelservice verwachtte. Daarom heeft Townhouse nu zijn serviceniveau verhoogd en mede daardoor een vierde ster gekregen.

Awards
Bij de Venuez Awards 2009 won het Townhouse Hotel Maastricht de prijs voor Best New Hotel Concept. In 2007 won Qbic Hotels, een ander geesteskind van La Bergère Hospitality Group, deze prijs ook al.

---
Horeca Entree heeft een nieuwe Twitter-account.
Nieuwsbrief Horeca Entree.
Horeca Entree-groep LinkedIn.