Gasten chanteren hotels met nare recensies

dinsdag 29 november 2011
Ariel da Silva Parreira
Steeds meer gasten chanteren (Britse) hotels met een negatieve, online recensie als ze geen korting of extra luxe krijgen.

Dat schrijft de Daily Mail. De gasten dreigen vooral een nare recensie op TripAdvisor te zetten, ook al is er niets mis met het hotel of de b&b. Momenteel zijn er ruim 80 ondernemers die beweren dat de website als wapen tegen hen is gebruikt.

Klachten
Onder de klachten is er één van een gast die de ondernemer met een negatieve recensie dreigde als hij geen 50 procent korting zou krijgen. In een ander geval wilde een eigenaar een gast schade in rekening brengen, maar liet hij dit varen doordat de gast hem chanteerde.

Ook waren er meerdere mensen die het hotel belden nog vóórdat ze er waren om de ondernemer te chanteren met een negatieve recensie in de hoop korting te krijgen.

TripAdvisor
Op TripAdvisor staan ruim 50 miljoen recensies over hotels, restaurants en vliegtuigmaatschappijen. Hoteliers zeggen dat de werking van de site oneerlijk is aangezien mensen anoniem kunnen reageren, wat vaak ook gebeurt zonder 'bewijsmateriaal'.

Bron/lees meer: Daily Mail. Foto: Ariel da Silva Parreira.

---
Facebook-pagina Horeca Entree.
Twitter-account Horeca Entree.
Twitter-account Fastservice Entree.
Nieuwsbrief/online editie Horeca Entree en Fastservice Entree.
Horeca Entree-groep LinkedIn.

Doorsturen
Reageren
Geen reacties

E-mail:
Wachtwoord:
Registreren Wachtwoord vergeten

Gerelateerde berichten

Branchenieuws



HorecaEntree videokanaal

Poll

(Ook) restaurants moeten/kunnen inspelen op het EK Voetbal
Jazeker en dat kan makkelijk met zaken als een speciaal 'oranje menu'
Jazeker, maar focus dan op de voetbalhaters
Jazeker, je kan gewoon als een normaal restaurant draaien
Nee, dat heeft wenig zin want mensen zijn rondom de wedstrijden gekluisterd aan de buis, thuis of in de kroeg
Nee, het zijn gewoon een paar extra weken laagseizoen en het trekt pas weer aan als Oranje eruit ligt
Nee, dat gaat echt niet lukken qua tijden, invulling, aanpassingen, et cetera
Nee, daarmee krijg je de zaak toch niet (zo) vol als anders
Ik ga lekker dicht want ben zelf een voetballiefhebber


Laatste reacties

Evenementen




Tweets: [X]
RonaldPlokker (Ronald Plokker)   @bibidevries @LvdGrintenKHN Opvallend dat ze daar wel geld voor hebben #KHN #horecaverdientbeter

2012-05-22T00:43:16Z
RonaldPlokker (Ronald Plokker)   RT @HenriJanssenFNV: @bibidevries @LvdGrintenKHN Nu nog een Nieuwe CAO met een goed salaris http://t.co/ssPztngN @MilenFNVHoreca

2012-05-22T00:27:59Z
GoldenTulipPark (GT Parkstad)   RT @Horecatrends: Voor iedereen die ijs liever niet deelt is er nu het Ben & Jerry's slot! http://t.co/i1YFaceb Foto: http://t.co/ALFAcAxz

2012-05-21T23:33:07Z
Horecainnovatie (Hugo Maat)   @Horecablog Haha je moest eens weten wat het met ratten doet ;) http://t.co/N2wDvQYI

2012-05-21T22:45:10Z
Horecablog (Marjon Prummel)   @Horecainnovatie nee, wel twee uur geleden een sechuan button gehad, waarvan ik de smaak nu nog in mijn mond heb :-)

2012-05-21T22:37:47Z
Carovaneekelen (caro)   @LvdGrintenKHN dank voor leuke goeie avond! #KHN #jaardiner super service van #easyway ....chauffeur uit Zoetermeer, vlakbij Bergen :-)

2012-05-21T22:14:42Z
HenriJanssenFNV (Henri Janssen)   @bibidevries @LvdGrintenKHN Nu nog een Nieuwe CAO met een goed salaris http://t.co/ssPztngN @MilenFNVHoreca

2012-05-21T22:13:09Z
allomargot (allomargot)   RT @Horecatrends: Vanaf 1 juni komt @tastytables_nl met een website voor last minute restaurantaanbiedingen http://t.co/1Rah0NWq

2012-05-21T22:00:47Z
LvdGrintenKHN (Lodewijk vd Grinten)   RT @JosVranken: @rjpbaan @nivenkunz ...en daar heeft deze Poeldijker erg van genoten! Dank. #trots #jaardiner #KHN

2012-05-21T21:53:40Z
LvdGrintenKHN (Lodewijk vd Grinten)   RT @TitiaSiertsema: @LvdGrintenKHN dank! Mooi galadiner, jong talent, gastvrijheid. Hoe een branche zich presenteert aan haar relaties! Dank voor de avond!

2012-05-21T21:52:53Z