Ze zijn voor horecaondernemers vaak een doorn in het oog: websites waar gasten restaurants kunnen beoordelen.
Natuurlijk zijn ondernemers er wel aan gewend om beoordeeld te worden, maar zo eenvoudig en vaak ongenuanceerd zoals het nu via internet gaat, gebeurde nog nooit. Iens Boswijk, oprichter van Iens.nl, legt uit hoe haar meest bezochte recensiesite werkt.